SUHK Mama Oy, Y-tunnus: 3096856-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: mama(at)suhk.fi
Postiosoite: Suomalaistentie 7, 02270 Espoo
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7, yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj
y-tunnus 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Paytrailin asiakaspalvelu:
Asiakaspalvelu on auki ympäri vuorokauden joka päivä.
puh. 020 718 1830 (8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24 %))
maksutiedustelut@paytrail.com
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Paytrailin maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.
Toimitus
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostilla välittömästä ostotapahtuman jälkeen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostit ovat perillä tavallisesti viimeistään puolen tunnin sisällä.
Jos asiakas ei ole saanut sähköpostiviestiä, hänen on ensin tarkistettava oma roskapostikansio. Tämän jälkeen, ellei sähköpostia löytynyt, hänen on välittömästi otettava yhteys verkkokaupan yhteystiedoissa mainittuun osoitteeseen, ja pyytää sähköpostin uudelleen lähetystä. Sähköpostin puuttuminen ei oikeuta tilauksen peruuttamiseen.
Palautukset
Digitaalisilla tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Digitaalisen tuotteen voi peruuttaa ennen kun se on verkkokaupassa maksettu.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.